SOLICITARE ACORD ȘI INFORMARE GENERALĂ CU PRIVIRE LA POLITICA NOASTRĂ DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

     Vă mulțumim pentru interesul acordat serviciilor și produselor TELLER PRODUCTION SRL. Pentru noi, având în vedere relația specială cu dvs., este deosebit de important să asigurăm protecția datelor cu caracter personal pe care ni le furnizați. În aceeasi măsură, confidențialitatea datelor Dvs. cu caracter personal este extrem de importantă pentru noi.

     Incepand cu data de 25.05.2018, a fost pus in aplicare Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor) cunoscut ca si GDPR (General Data Protection Regulation). Asta inseamna ca orice Operator/entitate care prelucreaza date cu caracter personal trebuie sa aplice aceste noi cerinte si sa ofere intr-un mod transparent informatii cu privire la modul in care sunt prelucrate datele.

CINE SUNTEM?

     TELLER Production SRL. este o societate organizată care funcționează în conformitate cu legile din România, cu sediul în Bucuresti, Strada Burdujeni, nr. 1, bl. A12 sc.5, et.1, înregistrată sub nr. J40/2911/2011, având CUI 28169906.

CE DATE PRELUCRĂM?

     În vederea livrării bunurilor și serviciilor comandate, confirmării comenzii, informării Dvs. privind stadiul comenzii, oferirii de răspunsuri la reclamațiile plasate, evaluării bunurilor și serviciilor oferite, precum și a exercitării activitățiilor comerciale, de promovare a bunurilor și serviciilor, de marketing, publicitate, de dezvoltare, de cercetare de piață, statistică, monitorizare a vânzărilor și comportamentului de cumpărare a clienților, activități administrative și de media, sunteți de acord să ne încredințați următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, CNP, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, adresa de ip, număr de telefon, comunicațiile pe care le faceți cu noi sau pe care le direcționați către noi prin scrisori, emailuri, servicii de chat, apeluri și rețele de socializare, locația, date referitoare la modalitățile de plată și datele contului bancar. Vă rugăm să nu ne furnizați alte date cu caracter personal decât cele strict necesare scopului precizat în această politică.

     Site-ul www.tellerpro.ro poate colecta datele voastre automat, cum ar fi durata și ora vizitei, paginile vizitate, sistemul de operare și adresa IP numai pentru trafic şi statistici – prin aplicații precum Google Analytics, responsabilitatea colectării datelor revenind acestor aplicații.

     Folosim Google Analytics, serviciu oferit de Google Inc. care generează statistici detaliate despre traficul pe un site web şi sursele traficului şi care măsoară conversiile şi vânzările. Google Analytics foloseşte “cookie-urile” stocate în computerul dumneavoastră pentru a ajuta la analiza modului cum utilizatorii folosesc site-ul.

     Google va folosi informaţia generată de cookie-uri în scopul evaluarii utilizării site-ului, compilând rapoarte despre activitatea pe site şi furnizând aceste rapoarte în scopuri analitice.

     Google poate transfera această informaţie unor terţi în cazul unei obligaţii statutare sau dacă acel terţ procesează date în numele Google.

     Puteţi preveni sau opri instalarea şi stocarea de cookie-uri prin setările browserului, descărcând şi instalând în mod gratuit Opt-out Browser Add-on. În acest caz nu veţi putea folosi toate funcţiile site-ului.

     Prin folosirea acestui site sunteţi de acord cu procesarea oricăror date personale colectate de Google în privinţa dumneavoastră şi pentru scopurile descrise mai sus.

     Site-ul www.tellerpro.ro utilizează module cookie sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai bună experiență utilizatorilor, pentru analiza tendințelor, administrarea site-ului web si urmărirea mișcărilor utilizatorilor în jurul site-ului.

CARE ESTE SCOPUL PRELUCRĂRII?

     Oricare dintre informațiile pe care le colectăm de la dumneavoastră poate fi folosită în unul dintre următoarele moduri:

- Pentru a vă oferi un conținut personalizat (informațiile dumneavoastră ne ajută să răspundem mai bine nevoilor dumneavoastră individuale);

- Pentru a ne îmbunătăți website-ul (ne străduim continuu să îmbunătățim calitatea serviciilor oferite de către website-ul nostru pe baza informațiilor și a feedback-ului pe care îl primim de la dumneavoastră);

- Pentru a îmbunătăți serviciul de relații cu clienții (informațiile dumneavoastră ne ajută să răspundem mai eficient la solicitările și nevoie clienților);

- Pentru a procesa tranzacțiile efectuate;

- Pentru a vă contacta în vederea detalierii programelor oferite de noi sau a purtării de discuții prealabile contractării;

- Pentru comunicările periodice în scop de marketing (transmitere newsletter, materiale, articole, informații despre produse/servicii/proiecte viitoare);

- Pentru semnarea contractului de prestari servicii.

CINE ARE ACCES LA DATELE DVS.?

     Vă aducem la cunoștință că, pentru funcționarea eficientă a platformei, utilizăm diferite servicii de la furnizori externi sau interni (persoane împuternicite de operator), cărora le putem transmite o parte din datele cu caracter personal colectate de la Dvs., cu mențiunea expresă că vom apela doar la persoane împuternicite care oferă garanţii suficiente pentru punerea în aplicare a unor măsuri tehnice şi organizatorice adecvate, astfel încât prelucrarea să respecte cerinţele prevăzute în regulament şi să asigure protecţia drepturilor Dvs. Categoriile de servicii pentru care colaborăm cu furnizorii mai sus menționați și datele cu caracter personal transferate acestora sunt următoarele: Servicii SMTP (comunicare email) - adresa de e-mail; Servicii newsletter - adresa de e-mail, nume, prenume, număr de telefon; Servicii de facturare - nume, prenume, cnp, adresa de e-mail, număr de telefon, adresă; Servicii de curierat/poștă - nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresă; Servicii de trimite SMS - numărul de telefon; Servicii de procesare plăți online - nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresă; Servicii de comentarii - nume, prenume, e-mail; Servicii de contabilitate – nume, prenume, adresă, cnp; Servicii juridice – nume, prenume, adresă, cnp., Personalul TELLER PRODUCTION SRL.

CÂT TIMP SUNT STOCATE DATELE DVS.?

     Datele cu caracter personal furnizate de dvs. vor fi prelucrate pe perioada derulării relațiilor contractuale cu dvs., precum și ulterior, pentru o durată rezonabilă (nedeterminata), care nu poate fi mai scurtă decât termenul general de prescripție.

CARE SUNT DREPTURILE DVS.?

     În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

- Dreptul la informare: aveți dreptul să solicitați informații despre faptul că deținem informații personale despre dumneavoatră și dacă da, despre ce informații este vorba și de ce le deținem;

- Dreptul la acces: aveți dreptul de acces la informațiile dumneavoastră. Acest lucru vă permite să primiți o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să verificați dacă le procesăm în mod legal;

- Dreptul la rectificare: aveți dreptul să ne solicitați rectificarea informațiilor personale în cazul în care acestea sunt incorecte sau completarea lor în situația în care sunt incomplete.

- Dreptul la limitare: aveți dreptul să ne solicitați limitarea datelor prelucrate în situația în care acest lucru este posibil ținând cont de scopul prelucrării.

- Dreptul la ștergere: aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor dumneavoastră. Astfel puteți să ne solicitați ștergerea sau eliminarea informațiilor personale acolo unde nu avem motive întemeiate pentru a continua să le procesăm. În același sens, aveți dreptul să ne solicitați ștergerea sau eliminarea datelor dumneavoastră în situația în care v-ați exercitat dreptul de a vă opune prelucrării.

     Modificări ale politicii de confidențialitate: politica noastră de confidențialitate se poate modifica ocazional iar orice modificare vă va fi comunicată printr-o notificare pe site-ul nostru.

CUM AVEȚI ACCES LA DATELE DVS.?

     Pentru orice întrebări sau cereri referitoare la datele cu caracter personal pe care ni le-ați transmis, inclusiv în vederea exercitării drepturilor pe care le aveți, astfel cum sunt acestea menționate în cadrul secțiunii anterioare, ne puteți contacta la adresa de email: contact@tellerpro.ro

     TELLER PRODUCTION SRL vă va furniza informațiile solicitate în format electronic atunci când este posibil, cu excepția cazului în care solicitați un alt format.

     Informațiile furnizate, precum și orice comunicare și măsuri luate în exercitarea de către dvs. a drepturilor de mai sus sunt oferite de TELLER PRODUCTION SRL gratuit. Cu toate acestea, în cazul în care cererile formulate de dvs. sunt nefondate sau excesive, TELLER PRODUCTION SRL poate:

(I) fie să perceapă o taxă, ținând cont de costurile administrative pentru furnizarea informațiilor sau a comunicării sau pentru luarea măsurilor solicitate;

(II) fie să refuze să dea curs cererii.

     Precizăm faptul că prin acceptarea acestui acord, datele dvs. personale vor fi prelucrate de TELLER PRODUCTION SRL, conform prezentei Politici de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal.